Le site Internet billyandclyde.fr est édité par la SAS Billy & Clyde.fr, au capital de 1000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés , et de la chambre des métiers de LYON
Le site est hébergé par 1and1 7, place de la Gare – BP 70109 – 57201 Sarreguemines Cedex

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre d’une part Billy & Clyde.fr SAS au capital de 1000€ immatriculée au RCS de LYON sous le numéro 832 123 673 ayant son siège au 31 RUE Laure Diebold 69009 LYON ci après dénommé « le Vendeur », et d’autre part toute personne ayant effectué une commande sur le site https://www.billyandclyde.fr, ci-après dénommée « le Client ».
Tout achat sur le site www.billyandclyde.fr entraîne automatiquement l’acceptation de l’intégralité de ces conditions dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

ARTICLE 1 : CAPACITÉ DE L’ACHETEUR

Le Client qui achète sur le site déclare être juridiquement capable de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

VENTE DE PRESTATIONS

1/- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir la mise en relation entre les prestataires et les clients pour la réalisation de services de beauté à domicile à destination des particuliers.
Billy & Clyde.fr, propose un service (« Service ») de mise en relation entre des clients et des coiffeurs / esthéticiennes /maquilleurs indépendants (« Prestataires ») aux fins de la réalisation de prestations beauté (« Prestation »). Les Conditions Générales de vente ont pour objet de régir les droits et obligations des parties dans ce cadre.
Le fait de cocher la case « Je déclare avoir lu et accepté pleinement et entièrement les conditions générales de vente » dans le formulaire de réservation en ligne constitue une acceptation pleine et entière des conditions générales de vente.

2/- SERVICE :
Présentation du Site et du service:
Le Service de mise en relation comprend : le choix, par le client, d’une Prestation parmi un catalogue de Prestations coiffure, esthétique et maquillage disponibles sur le site www.billyandclyde.fr. Une fois le formulaire de réservation soumis, l’équipe clients prend contact avec le client, par téléphone, ou par mail pour affiner son besoin et ses disponibilités et rechercher le Prestataire le plus adapté. Après la sélection du Prestataire, le Vendeur envoie un lien de paiement au client pour qu’il accède au paiement d’un acompte de 25% du prix du Service, qui valide la réservation.
Le Client est averti par MAIL de la confirmation de son rendez-vous (date, heure et prénom du Prestataire réservé).
Concernant les Prestations sur devis, les demandes doivent se faire via le formulaire de contact disponible dans l’onglet « contact » ou via les liens du site billyandclyde.fr redirigeant les demandes directement sur un formulaire de contact dédié.

3/ Tarifs
Les tarifs indiqués sur le Site indiquent un prix global qui comporte d’une part le prix du service de mise en relation qui est réglé à Billy & Clyde.fr et permet de réserver définitivement le Service, et d’autre part le prix de la Prestation de coiffure, d’esthétique et/ou de maquillage qui est réalisée par le Prestataire.
Tous les prix présentés sur le site s’entendent toutes taxes comprises. Les prix des produits sont indiqués en euros. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le site au moment de sa commande.
Le paiement de l’acompte de réservation d’un montant de 25% du Service s’effectue via la plateforme sécurisée Paypal accessible via le lien envoyé par le Vendeur au Client.
Les solde est à payer directement au Prestataire une fois la Prestation effectuée.

4/ – Droit de rétractation
Si la Prestation est réalisée avant l’expiration du délai de rétractation, à compter du jour de la réservation en ligne, le client accepte que la prestation soit exécutée avant cette date et renonce expressément à son droit de rétractation (L121-21- 8 Code de la Consommation).

5/ – Droit d’annulation
Indépendamment du droit de rétractation, le client a toujours la possibilité d’annuler sa prestation jusqu’à 24H avant le rendez-vous. Au-delà de ce délai aucun remboursement, même partiel ne pourra être réalisé.
Lors d’une prestation mariage comprenant un essai le client pourra annuler la Prestation complète jusqu’à 24H avant la date de l’essai. Au-delà de ce délai aucun remboursement, même partiel ne pourra être réalisé.
Lors d’une prestation mariage sans essai le client pourra annuler la Prestation complète jusqu’à 30 jours avant la date de la Prestation. Au-delà de ce délai aucun remboursement, même partiel ne pourra être réalisé.

6/ – Obligations et responsabilités du Client
Le Client s’engage à être présent, à l’heure et au lieu du rendez-vous fixé et permettre la mise en œuvre efficiente de la Prestation en veillant à ce que la Prestation se déroule dans un lieu adapté permettant notamment l’accès à l’eau et l’électricité aux normes.
Dans le cadre de la Prestation le Prestataire apportera l’ensemble du matériel nécessaire à la bonne réalisation de la Prestation en revanche les ornements éventuels pour la coiffure sont à la responsabilité du client.
Le Client s’engage à avertir Billy & Clyde.fr et le Prestataire de toute allergie ou d’intolérance à certains produits, au sein du formulaire de réservation.

7/– Obligations et responsabilités de Billy & Clyde.fr
Billy & Clyde.fr est un intermédiaire et son rôle consiste uniquement à mettre en relation les Clients et les Prestataires de services beauté. Son intervention ne va pas au-delà. Par conséquent Billy & Clyde.fr n’est absolument pas responsable de la Prestation elle-même, de son déroulement, ni des éventuels dommages ou dégâts qui pourraient être causés à l’occasion de la Prestation.
Le Prestataire est seul responsable de la Prestation qu’il fournit au Client.
Billy & Clyde.fr n’est tenu que d’une obligation de moyens. Billy & Clyde.fr fait ses
meilleurs efforts pour trouver et proposer un Prestataire adapté mais ne garantit pas (i) pouvoir trouver un Prestataire à l’heure et date souhaitée que le Client soit satisfait du Prestataire ou de la Prestation.
Billy & Clyde.fr s’efforcera de maintenir le site dans un état correct et actualisé mais ne garantit pas que ce dernier soit exempt d’erreur ou de défauts et ne peut être tenu responsable d’éventuels dommages en cas d’inaccessibilité.

ARTICLE 2 : RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

L’ensemble des données à caractère personnel communiquées par le Client sur le site www.billyandclyde.fr font l’objet d’un traitement informatique destiné au traitement et à la livraison des commandes, au choix des échantillons offerts et à la suggestion de produits adaptés aux besoins du Client. Ces données sont exclusivement réservées à Billy & Clyde.fr.
Conformément à loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le traitement des données à caractère personnel du Client fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL et le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en s’adressant à Billy & Clyde.fr, 31 rue Laure Diebold 69009 LYON, contact@billyandclyde.fr
Le Client peut s’inscrire à la newsletter de Billy & Clyde.fr et ainsi choisir d’être régulièrement informé des offres proposées. Il a, à tout moment, la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur chacune des newsletters.

ARTICLE 3 : CODES PROMOTIONNELS

Les codes promotionnels s’appliquent uniquement sur les prix de base non-remisés. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux ni avec des bons d’achat. Les codes promotionnels sont utilisables 1 fois par compte Client sauf instruction contraire de Billy & Clyde.fr. Ces codes ne sont pas remboursables lors d’un échange.

ARTICLE 4 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site www.billyandclyde.fr, qu’ils soient visuels, textuels ou sonores, sont la propriété exclusive de Billy & Clyde.fr, ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné, et sont à ce titre protégés par le code de la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. A ce titre, toute reproduction de la marque Billy & Clyde.fr ou du site www.billyandclyde.fr, partielle ou intégrale, est strictement interdite.
Vous pouvez mettre en place des liens vers notre site internet si vous le faites de manière loyale et que cela ne porte en aucun cas atteinte à notre réputation ou profite de notre notoriété. Il vous est toutefois interdit d’établir un tel lien de sorte que cela suggère une forme d’association si celle-ci n’existe pas. Par ailleurs, il est strictement interdit de mettre en place un lien vers notre site sur un site internet qui ne vous appartient pas. Nous nous réservons le droit de supprimer les liens sans préavis.

 

ARTICLE 5 : DÉCLARATION RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

1. COLLECTE ET UTILISATION GÉNÉRALE DES DONNÉES

a. Commande : Lors de votre commande, nous sommes amenés à enregistrer vos données afin de traiter au mieux votre commande et de procéder à l’expédition des produits achetés. Ces informations sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser nos offres. Grâce à votre adresse e-mail nous pourrons vous envoyer une confirmation de commande et communiquer avec vous si nécessaire. Votre adresse e-mail permet également votre identification lors de la connexion à votre compte d’utilisateur. Les données à caractère personnel collectées sur www.billyandclyde.fr sont exclusivement réservées à la société Billy & Clyde.fr.

b. Connexion à votre compte d’utilisateur : Quand vous passez commande sur notre site, nous vous proposons un accès à votre « Compte Utilisateur » protégé par un mot de passe. Cela vous permet d’avoir accès aux informations relatives à vos commandes passées et de corriger vos informations personnelles si besoin. Il est important de ne pas divulguer à des tiers les données d’accès à votre « Compte Utilisateur » dont l’usage est strictement personnel.

c. Publicité : Nous utilisons les données vous concernant pour vous envoyer des informations sur nos produits et vous recommander des produits en vente sur notre site qui pourraient vous intéresser. Nous avons recours à la publicité par email uniquement dans les limites définies par la loi.

d. Abonnement à la newsletter : Si vous décidez de vous abonner à notre newsletter, vous recevrez des informations sur des offres avantageuses dont vous pourrez interrompre la réception à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur chacune des newsletters. Les informations collectées dans le cadre de l’inscription à notre newsletter nous permettent de vous faire des offres commerciales plus pertinentes.

e. Consultation de sites Web : Pour des raisons de sécurité, lors de vos visites sur notre site les données suivantes peuvent être recueillies et enregistrées de manière temporaire : nom de domaine ou adresse IP, code réponse http, le nombre d’octets transférés, l’adresse du site internet par lequel l’utilisateur est arrivé. Ces données sont recueillies de manière totalement anonyme (nous collectons les données mais nous ne les associons pas à une identité) et nous permettent de proposer des offres plus pertinentes à nos utilisateurs.

2. ENREGISTREMENT DE DONNÉES AU MOYEN DE COOKIES

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’ordinateur. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages de notre site. Il permet de faciliter l’utilisation ultérieure du site par la même personne et de reprendre les préférences choisies par un utilisateur lors de la visite. Il vous est possible de limiter l’usage de cookies en configurant votre navigateur, ceci limitant néanmoins l’utilisation de certains services que nous offrons sur notre site. Vous avez également la possibilité d’effacer les cookies manuellement. Google Analytics  Nous utilisons Google Analytics, un service de la société Google Inc. (« Google ») pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Google Analytics utilise des cookies. Les informations obtenues à l’aide des cookies sur vos habitudes d’utilisation du site www.billyandclyde.fr (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google où elles sont enregistrées.  Les
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3. TRANSFERT SÉCURISÉ DES DONNÉES

 

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui assure une protection contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par des tiers non autorisés.

 

4. VOS DROITS

4.1 Droits d’accès et de rectification : Conformément à loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Pour toute demande relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, nous vous invitons à nous écrire, en indiquant vos coordonnées, à : Billy & Clyde.fr 31 rue Laure Diebold 69009 LYON – contact@billyandclyde.fr.

4.2. Droit d’opposition : Vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous opposer à tout moment, de manière sélective ou globale, à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ou pour des études. A cette fin, une simple notification écrite de votre demande est suffisante par email ou courrier à l’adresse citée ci-dessus.
Certaines informations personnelles, telles que les informations relatives au lieu du rendez-vous et au profil beauté de la cliente pourront être transmises au Prestataire aux strictes fins de l’exécution de la Prestation.

ARTICLE 6 :MODIFICATIONS ET ENTREE EN VIGUEUR

Ces Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment mais seront acceptées à nouveau par le client à chaque nouvelle commande, via le formulaire de réservation.
Les Conditions Générales de Vente qui s’appliquent sont celles en vigueur au moment de la commande sur le formulaire de réservation.